VITM-DIEP LUISTEREN - DOORVRAGEN - DE-BRIEFEN

Tijdens gesprekken, vergaderingen en onderhandelingen blijkt luisteren een cruciale vaardigheid. En hoewel we twee oren hebben om te luisteren en slechts één mond om mee te spreken, praten we vaak meer dan dat we ècht luisteren. Nochtans leidt luisteren, samen met samenvatten en doorvragen, tot duidelijkheid, structuur en vaak ook een betere relatie tijdens de professionele gesprekssituaties waar we mee geconfronteerd worden.

Tijdens deze opleiding leer je de kunst van het luisteren toepassen. Onder andere volgende thema’s komen aan bod:

Hoe kun je Mind Mapping gebruiken om complexe thema's & situaties beter te begrijpen?
Hoe stelt Mind Mapping u in staat vergaderingen over complexe vraagstukken beter voor te bereiden?
Hoe kan Mind Mapping u helpen om complexe onderhandelingen beter voor te bereiden en te voeren?

Verschillende niveaus van luisteren
Voorwaarden om goed te kunnen luisteren: houding en luisterklimaat
Soorten vragen, gericht doorvragen
Ingaan op non-verbale signalen
Kernachtig en gestructureerd samenvatten

Lesgever :
Ir. Bernard Lernhout

https://www.linkedin.com/in/bernard-lernout-808597/