Incident investigation

Theoretische inleiding 
Onderzoek van incidenten en ongevallen door een bril van Health & Safety (veiligheid) maar evenzeer van toepassing op Quality (kwaliteitszorg), Environment (Milieu), Security etc.
Wat en wanneer wordt een onderzoek gestart: wat zijn de triggers? (In het kader van wetgeving en continue verbetering)

Overzicht van onderzoek incidenten en ongevallen 
Het proces: wat zijn de verschillende fasen van een onderzoek: wie/wat/waar/wanneer en vooral hoe?

Interview 
Hoe pak je een interview aan en hoe kan je zoveel mogelijk informatie verkrijgen uit een interview/gesprek?
Praktische tips

Feitenboom & 5WHY (Theorie + Workshop)
Wat is een feitenboom en hoe wordt deze opgemaakt?
Wat is de 5WHY methodologie en hoe wordt deze toegepast?
Praktische workshop voor het opstellen van een feitenboom als cruciaal onderdeel van een onderzoek

Actieplannen en follow-up (Theorie + Workshop)
Opstellen van een onderzoeksrapport
Opstellen van mitigerende maatregelen (preventieve en/of curatieve)
Opstellen en opvolgen van deze actieplannen
Terugkoppeling naar een Dynamisch Risico beheers systeem (DRBS) - Integraal risk management

Adriaan Charlet is een gepassioneerd Health&Safety Manager en Preventieadviseur en expert in Human Factors, Just Culture en Safety Management Systems. Hij heeft meer dan 15 jaar ervaring in operationeel safety & riskmanagement in de energie- en luchtvaartsector. Hij studeerde af als ingenieur in lucht- en ruimtevaart en werkte als Safety Service Manager bij Brussels Airlines. Hij was voorzitter van IATA taxonomy werkgroep (Montreal, Canada) en werkt momenteel als H&S manager Governance, programs en systems bij Elia. Adriaan heeft een jarenlange ervaring als docent opleidingen in safety & risk management (basic en advanced) voor zowel studenten en frontliners als aan senior management.